고객개척을 회피하지 않는 사람
좋은 상품을 알고 있어도 먼저 연락하고 만남을 제안하지 못하면 기회가 생기지 않습니다. 불편함을 느끼더라도 계획한 개척 활동을 실행할 수 있어야 합니다.
거절을 정보로 받아들이는 사람
거절을 자신의 가치에 대한 평가로만 받아들이면 회복에 오래 걸립니다. 거절 원인을 기록하고 대상·제안·타이밍을 수정하는 사람은 같은 실패를 데이터로 전환할 수 있습니다.
설명보다 질문을 잘하는 사람
상담은 많이 말하는 기술보다 고객의 조건과 우려를 정확히 파악하는 과정에 가깝습니다. 모르는 내용을 과장하지 않고 확인해 답하는 태도도 장기 성과에 중요합니다.
영업 적성은 성격 한 단어로 결정되지 않습니다. 행동성향과 현재 경제조건을 분리해 점검해야 판단이 정확해집니다.